Privacy

Laatst bijgewerkt: 04/11/2025

1. Verwerkingsverantwoordelijke

BV The Flow Group
Nieuwlandlaan 131, 3200 Aarschot, Vlaams-Brabant, België
KBO-nummer: 1005.257.025
BTW-nummer: BE 1005.257.025
Website: https://theflowgroup.eu
E-mail: info@theflowgroup.eu

The Flow Group (hierna: “wij”) respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

• Identificatie- en contactgegevens die u zelf verstrekt (naam, e-mail, telefoon, bedrijfsnaam) via formulieren, e-mail of telefoon.
• Gebruiksgegevens van de website (IP-adres, toestelinformatie, bezochte pagina’s, cookie-ID’s), verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën.

Wij vragen of verwerken geen bijzondere categorieën persoonsgegevens.

3. Doeleinden en rechtsgronden

U kunt uw toestemming voor niet-noodzakelijke cookies op elk moment geven, wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen (het CookieFirst-scherm/pictogram op de website).

4. Cookies

We gebruiken CookieFirst om toestemming te beheren. Hieronder lichten we de categorieën toe en geven we de lijst van cookies die (momenteel) op onze site worden gebruikt.

4.1 Categorieën

• Noodzakelijke cookies
  Nodig voor basisfuncties zoals beveiliging, taalvoorkeur en het onthouden van uw cookiekeuzes. Deze kunt u niet uitschakelen via de tool.
• Functionele cookies
  Verbeteren de gebruikservaring, bijvoorbeeld door interface-voorkeuren of paginabuilder-status te bewaren.
• Performance/analytische cookies
  Helpen ons begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken (bijv. welke pagina’s het meest worden bezocht). We gebruiken deze informatie om de site te verbeteren.
• Advertentie-/marketingcookies
  Meten campagnes en ondersteunen advertentiefuncties zoals conversietracking en experimenten.

4.2 Gebruikte cookies (overzicht)

Internationale doorgifte: bepaalde cookies worden beheerd door Google LLC (VS). Google is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework, waardoor passende waarborgen voor gegevensbescherming van toepassing zijn.

U kunt uw instellingen beheren via CookieFirst en zo de plaatsing van performance- en advertentiecookies toestaan of weigeren.

5. Bewaartermijnen

• Contact- en klantgegevens: zolang nodig voor het beoogde doel en de relatie; voor boekhouding conform wettelijke termijnen (meestal 7 of 10 jaar).
• Nieuwsbrief/marketing: tot u zich uitschrijft of uw toestemming intrekt.
• Cookie-/loggegevens: volgens de in de tabel vermelde levensduren of zo kort als nodig voor beveiliging en werking.

6. Ontvangers en (sub)verwerkers

We delen uw gegevens niet met derden, behalve:

• met onze dienstverleners/verwerkers (o.a. hosting, IT-support, CookieFirst, analytische en advertentie-partners) die uw gegevens uitsluitend in onze opdracht verwerken en contractueel gebonden zijn aan vertrouwelijkheid en beveiliging;
• wanneer dit wettelijk verplicht is of om onze rechten te beschermen.

Indien gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen (bijv. Data Privacy Framework-certificering, modelcontractbepalingen).

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongeoorloofde openbaarmaking (o.a. toegangsbeheer, versleuteling waar passend, logging, least-privilege-principes, beleid rond updates en back-ups).

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten:

• Inzage in uw persoonsgegevens;
• Rectificatie van onjuiste/onvolledige gegevens;
• Wissing (“recht op vergetelheid”), voor zover wettelijk toegestaan;
• Beperking van de verwerking;
• Overdraagbaarheid van door u verstrekte gegevens;
• Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
• Intrekking van toestemming (dit raakt de rechtmatigheid van eerdere verwerking niet).

U oefent uw rechten uit door een e-mail te sturen naar info@theflowgroup.eu
. We kunnen om identificatie vragen om misbruik te voorkomen. We beantwoorden uw verzoek kosteloos en uiterlijk binnen één maand (verlengbaar conform de AVG bij complexe of talrijke verzoeken).

9. Cookies beheren of toestemming intrekken

Klik op “Cookie-instellingen” in de CookieFirst-banner of het pictogram (zichtbaar op de site) om uw voorkeuren te wijzigen of toestemming in te trekken. U kunt cookies ook beheren via uw browserinstellingen. Let op: het blokkeren van (bepaalde) cookies kan de werking van de site beïnvloeden.

10. Klachten

Bent u ontevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, contacteer ons dan via info@theflowgroup.eu. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – www.gegevensbeschermingsautoriteit.be– contact@apd-gba.be.

11. Wijzigingen aan deze verklaring

We kunnen deze privacyverklaring bijwerken. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we u via de website en/of, waar passend, per e-mail.

12. Contact

Vragen over deze verklaring of over uw persoonsgegevens?
BV The Flow Group – Nieuwlandlaan 131, 3200 Aarschot, België
E-mail: info@theflowgroup.eu
Website: https://theflowgroup.eu